Potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Pravo na jednostrani raskid ima potrošač - fizička osoba koja proizvod kupuje za osobne potrebe, izvan svoje poslovne djelatnosti.
Pravne osobe, obrti i drugi poslovni subjekti nemaju pravo na raskid u roku od 14 dana, jer se to pravo po Zakonu o zaštiti potrošača odnosi isključivo na potrošače. Za neispravne ili oštećene proizvode postupak reklamacije jednak je za sve kupce i opisan je u Uvjetima korištenja.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada ste Vi ili osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) preuzeli proizvod.
Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok teče od preuzimanja posljednjeg proizvoda.
Za raskid je dovoljno da nam obavijest pošaljete prije isteka roka - nije potrebno da do tada proizvod već bude vraćen.
Obavijestite nas nedvosmislenom izjavom prije isteka roka:
Možete koristiti obrazac na dnu ove stranice, ali niste obvezni - dovoljna je svaka jasna izjava iz koje se vidi da raskidate ugovor.
Proizvod vratite neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži, bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu.
Izravne troškove povrata snosite Vi, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Odgovarate za svako umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje prelazi ono potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Uplaćeni iznos vraćamo Vam u roku od 14 dana od primitka valjanog zahtjeva, istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili, osim ako izričito zatražite drugi način. Povrat novca ne podliježe nikakvoj naknadi.
Povrat možemo odgoditi dok ne primimo vraćeni proizvod ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ga poslali, ovisno o tome što nastupi prije.
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se, među ostalim, na zapečaćene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje ako su nakon isporuke otpečaćeni, te na proizvode izrađene po Vašoj specifikaciji ili jasno prilagođene Vama osobno (primjerice artikli s Vašim logotipom ili natpisom).
(ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)
Prima: Forzanta d.o.o., Ulica Andrije Kačića Miošića 41, 10410 Velika Gorica, Hrvatska E-mail: [email protected]
Ja, .................................., ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedećih proizvoda:
..............................................
Broj narudžbe: ....................
Datum narudžbe: ....................
Datum primitka proizvoda: ....................
Ime i prezime potrošača: .......................................
Adresa potrošača: ............................................
Potpis potrošača: .................... (samo ako se obrazac šalje na papiru)
Datum: ....................