Politika privatnosti

Osobni podaci naših korisnika najbitnija su nam stavka.

Voditelj obrade osobnih podataka je Forzanta d.o.o., Ulica Andrije Kačića Miošića 41, 10410 Velika Gorica, Hrvatska, koji je obvezan čuvati osobne podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679).

1. Naše obveze

Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da:

• prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza;
• informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka;
• redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljanje podataka ograničeno je na najmanju nužnu mjeru za obradu narudžbi, komunikaciju i ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porez).

Ovisno o načinu na koji koristite Trgovinu, to može uključivati:

• Podatke za narudžbu: ime i prezime ili naziv tvrtke, adresa za dostavu i adresa za račun, e-mail, telefon
• Podatke pravnih osoba: naziv, OIB, matični broj, adresa sjedišta
• Podatke o narudžbama: naručeni proizvodi, iznosi, način plaćanja i dostave, povijest narudžbi
• Podatke korisničkog računa: e-mail i lozinka (lozinka se pohranjuje isključivo u kriptiranom obliku i nije nam čitljiva)
• Tehničke podatke: podaci koje bilježe kolačići, opisani u Politici kolačića

3. Svrha i pravna osnova obrade

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama i račune čuvamo onoliko dugo koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi. Podatke korisničkog računa čuvamo dok račun postoji; nakon brisanja računa ostaju samo podaci koje smo dužni zadržati po zakonu. Privolu za newsletter čuvamo do njezina povlačenja.

5. Ustupanje podataka trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Dijelimo ih samo kada je to nužno za izvršenje narudžbe ili zakonske obveze:

• kurirskim službama (GLS, DPD) - podaci potrebni za dostavu
• računovodstvenom i ERP sustavu - podaci potrebni za izdavanje računa
• nadležnim tijelima - kada to zahtijeva zakon

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

• uvid u osobne podatke koje o Vama obrađujemo
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• brisanje podataka, kada za njihovu obradu više ne postoji osnova
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• prenosivost podataka u strojno čitljivom obliku
• povlačenje privole, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev možete uputiti na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Odgovorit ćemo Vam u rokovima propisanim GDPR-om.

Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Sigurnost korisničkog računa

Ako imate registrirani korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka (e-mail i lozinka) i dužni ste nas odmah obavijestiti ako postoji sumnja na zlouporabu računa. Forzanta d.o.o. može blokirati pristup računu u slučaju sumnje na zlouporabu ili neovlašten pristup.

8. Kontakt

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +385 97 6808 152
• Adresa: Forzanta d.o.o., Ulica Andrije Kačića Miošića 41, 10410 Velika Gorica, Hrvatska